Перейти к содержимому


Фотография

Вопросы по исполнению ордеров


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2546

#2481 GoldRat

GoldRat

    Прописавшийся

  •  
  •  
  • 397 сообщений
  • Регистрация: 09 Дек 2014

Отправлено 02 Март 2017 - 09:02

Альпари предоставит все данные арбитражу по запросу от арбитража.

 

Вы представитель Альпари или арбитража? Утверждение "поставщик вернул ордер через 7 секунд" означает, что ордер был отправлен поставщику без задержек. Откуда у Вас эти сведения?

 

Клиент может повлиять на выбор. Если клиенту не нравятся поставщики брокера, он может выбрать другого брокера, и тем самым влиять.

 

Каким образом перенести ПАММ-счет с историей и инвесторами на другого брокера? Это все равно, что вы купили протухшую колбасу, обратились в роспотребнадзор, а он вам ответит: покупайте другую колбасу. 

 

Предложение, конечно, понятное. Вот только почему именно 5 секунд? Что это решит и для кого? Вот товарищ Yeti-de, например, недоволен, что его ордер исполнялся 1.3 секунды на новостях
 

 

Не возражаю против 1.3. Чем меньше время, тем больше степень вашей ответственности. Сейчас же при 3-х минутах она практически нулевая.

 

На нас и так эта ответственность лежит. Мы делаем все возможное, чтобы распоряжения всех клиентов исполнялись максимально быстро
 

 

Не путайте действия и ответственность за действие/бездействие. Чтобы была реальная мотивация делать все возможное, нужно прописать ответственность в регламенте. Если сокращать время не хотите, то хотя бы пропишите обязанность предоставлять сведения о времени отправки ордера поставщику по требованию клиента.


  • 0

#2482 Petukhov

Petukhov

    Альпари

  •  
  •  
  • 4 595 сообщений
  • Регистрация: 24 Авг 2012

Отправлено 02 Март 2017 - 11:08

Не возражаю против 1.3. Чем меньше время, тем больше степень вашей ответственности. Сейчас же при 3-х минутах она практически нулевая.

 

Она не нулевая, и мы неоднократно компенсировали убыток клиентов, связанный с длительным исполнением (и речь не идет о том, что у кого-то ордер исполнялся более 3 минут). Только нам нужно, чтобы клиент претензию вовремя подал, чтобы мы могли такую же отправить поставщику. Потому как если претензии нет, значит клиента исполнение устраивает, а если оно его устраивает, почему оно не должно устраивать нас? А если оно вдруг перестает его устраивать через месяц после инцидента, почему мы должны платить из собственного кармана клиенту, который не соблюдает регламент вопреки своим обязательствам?

 

 

 

Если сокращать время не хотите, то хотя бы пропишите обязанность предоставлять сведения о времени отправки ордера поставщику по требованию клиента.

 

Может быть, когда-нибудь это будет сделано. В настоящий момент имена поставщиков не разглашаются, поскольку мы считаем их нашим конкурентным преимуществом. Возможно завтра или через год мы будем считать конкурентным преимуществом нашу обязанность их называть по первому требованию клиента, тогда регламент и будет изменен.


  • 0

С уважением, Петухов Александр
Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#2483 Rann

Rann

    Бывший

  •  
  •  
  • 18 411 сообщений
  • Регистрация: 18 Май 2003

Отправлено 02 Март 2017 - 11:13

Вы представитель Альпари или арбитража? Утверждение "поставщик вернул ордер через 7 секунд" означает, что ордер был отправлен поставщику без задержек. Откуда у Вас эти сведения?

 
Я представитель компании, чьи технологии используются на данном типе счета. И если будет разбор с арбитражем, все технические подробности буду я предоставлять. У меня они все есть. Да, ордер был отправлен поставщику без задержек. На наших технологиях задержек не бывает, задержки бывают у поставщиков.

 

Каким образом перенести ПАММ-счет с историей и инвесторами на другого брокера? Это все равно, что вы купили протухшую колбасу, обратились в роспотребнадзор, а он вам ответит: покупайте другую колбасу.

 

 

Есть компании, которые принимают историю от других брокеров и переносят ее в свои ПАММы, но я не это имел в виду. Что же касается колбасы, то вы купили обычную колбасу, какая и у всех. Если у магазинов есть в регламенте возврат подобной колбасы, то у брокеров в регламенте есть пункт, что такое может иногда случаться, вот и вся разница. Там вы ее можете вернуть, здесь вряд ли. У абсолютно любого брокера (который выводит сделки на поставщиков) периодически бывают задержки в исполнении. Задержки в 7 секунд бывают одна на сотни тысяч, и чем больше клиентская база брокера, тем вероятнее эта инфа появится на форумах, что мы и наблюдаем.


  • 0

Раннев Дмитрий

AMTS Solutions

Мой блог


#2484 QuantMath

QuantMath

    Продвинутый пользователь

  •  
  •  
  • 61 сообщений
  • Регистрация: 27 Сен 2016

Отправлено 02 Март 2017 - 11:18

Может тут вообще весь сыр-бор только из-за скорости интернета трейдера, или у него в добавок еще и сервер выбран с высоким пингом)


  • 0

Если формула красива - значит она верна


#2485 Rann

Rann

    Бывший

  •  
  •  
  • 18 411 сообщений
  • Регистрация: 18 Май 2003

Отправлено 02 Март 2017 - 11:24

Может тут вообще весь сыр-бор только из-за скорости интернета трейдера, или у него в добавок еще и сервер выбран с высоким пингом)

Нет, задержка была на поставщике. У нас все логи с точностью до миллисекунд, мы знаем куда теряется каждая миллисекунда, после того, как приказ пришел на сервер.


  • 0

Раннев Дмитрий

AMTS Solutions

Мой блог


#2486 Oneseth

Oneseth

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 120 сообщений
  • Регистрация: 31 Окт 2010

Отправлено 02 Март 2017 - 23:02

Уважаемые,

 

можете проверить была выставлена SL на 114,6 для пары USD/JPY цена поднялась до 114,59 и сработали стопы, у напарника брокер другой компании не сработали стопы что и должно было быть?


Сообщение отредактировал Oneseth: 02 Март 2017 - 23:03

  • 0

#2487 businessfate

businessfate

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 55 сообщений
  • Регистрация: 09 Июн 2011

Отправлено 03 Март 2017 - 03:31

Если была открыта позиция SELL по USD/JPY, то так и должно было быть.

Специально в истории тиков в личном кабинете посмотрел:

за 02.03.2017

   время           бид           аск

21.33.57.347   114.586    114.600

21.33.57.503   114.588    114.602

21.33.57.565   114.586    114.600

Позиция SELL ведь открывалась по биду, а закрывалась по аску(стопу), верно ведь? Так и должно было быть?

А свечки на графике рисуются только по биду, так ведь?


Сообщение отредактировал businessfate: 03 Март 2017 - 03:35

  • 0

#2488 Oneseth

Oneseth

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 120 сообщений
  • Регистрация: 31 Окт 2010

Отправлено 03 Март 2017 - 09:39

Если была открыта позиция SELL по USD/JPY, то так и должно было быть.

Специально в истории тиков в личном кабинете посмотрел:

за 02.03.2017

   время           бид           аск

21.33.57.347   114.586    114.600

21.33.57.503   114.588    114.602

21.33.57.565   114.586    114.600

Позиция SELL ведь открывалась по биду, а закрывалась по аску(стопу), верно ведь? Так и должно было быть?

А свечки на графике рисуются только по биду, так ведь?

тогда каким образом у моего напарника не сработали стопы?


  • 0

#2489 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 734 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 03 Март 2017 - 10:19

тогда каким образом у моего напарника не сработали стопы?

 У другого брокера другие поставщики, соответственно, котировки могут несколько отличаться.


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#2490 Xenofan

Xenofan

    Я тут случайно

  •  
  •  
  • 4 сообщений
  • Регистрация: 18 Авг 2015
  • ГородМосква

Отправлено 13 Март 2017 - 13:08

В пятницу было сильное отрицательное проскальзывание во время выхода новостей, из за чего многие ордера закрылись в минус. Возможно ли через претензию "перезакрыть" по цене сигнала на закрытие?


  • 0

#2491 Petukhov

Petukhov

    Альпари

  •  
  •  
  • 4 595 сообщений
  • Регистрация: 24 Авг 2012

Отправлено 13 Март 2017 - 14:36

В пятницу было сильное отрицательное проскальзывание во время выхода новостей, из за чего многие ордера закрылись в минус. Возможно ли через претензию "перезакрыть" по цене сигнала на закрытие?

 

Если в ходе разбора претензии будет установлено, что исполнение прошло некорректно, то возможно.


  • 0

С уважением, Петухов Александр
Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#2492 Rann

Rann

    Бывший

  •  
  •  
  • 18 411 сообщений
  • Регистрация: 18 Май 2003

Отправлено 13 Март 2017 - 17:26

Но надо понимать, что для новостей долгое исполнение и большие проскальзывания это нормально. По исполнению на новостях поставщики всегда отказывают по претензиям с формулировкой "abnormal market". Претензии, который иногда могут удовлетворить, это если исполнение было далеко за показываемыми ценами.


  • 0

Раннев Дмитрий

AMTS Solutions

Мой блог


#2493 ZeleBoba

ZeleBoba

    Прописавшийся

  •  
  •  
  • 767 сообщений
  • Регистрация: 23 Май 2008

Отправлено 13 Март 2017 - 18:48

формулировка "цена сигнала на закрытие" не фигурирует ни в каком регламенте. Т.е. вааще некорректна. Вы можете получить сигнал на закрытие для своей ТС откуда угодно, затем ТС (автомат или вручную) должны дать команду ДЦ на закрытие позиции (с указанием цены закрытия). За это время цена поставщика котировок может уйти куда угодно и насколько угодно. И указанная цена вааще уже может отсутствовать. Плюс еще за время исполнения может проскользить.


Сообщение отредактировал ZeleBoba: 13 Март 2017 - 18:50

  • 2
Лучше маленький профит, чем большие рога.

#2494 Xenofan

Xenofan

    Я тут случайно

  •  
  •  
  • 4 сообщений
  • Регистрация: 18 Авг 2015
  • ГородМосква

Отправлено 16 Март 2017 - 15:28

А возможно как то настроить максимальное количество пунктов проскальзывания на ecn.pro, что бы при превышении этого количества, срабатывала отмена команды на закрытие позиции?


Сообщение отредактировал Xenofan: 16 Март 2017 - 15:28

  • 0

#2495 Rann

Rann

    Бывший

  •  
  •  
  • 18 411 сообщений
  • Регистрация: 18 Май 2003

Отправлено 17 Март 2017 - 11:00

А возможно как то настроить максимальное количество пунктов проскальзывания на ecn.pro, что бы при превышении этого количества, срабатывала отмена команды на закрытие позиции?

На закрытие нельзя. Потому что следующей командой на закрытие может быть стоп аут. Но если сильно хочется, то можно этот принцип обмануть тем, что закрывать позицию не стопом, а встречным ордером. На него можно настроить ограничение проскальзывания. А потом, когда рынок успокоится, закрыть встречные.


  • 0

Раннев Дмитрий

AMTS Solutions

Мой блог


#2496 Afftar

Afftar

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 23 сообщений
  • Регистрация: 24 Ноя 2015

Отправлено 22 Март 2017 - 15:05

Хочу пожаловаться на время исполнения ордеров: открытие, закрытие, модификация. Счет PRO.ECN

Скрины сделал за последние 3 дня работы. Ребят ну это никуда не годится. Разбирайтесь

 

58d267dd285f1_1703.png

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал Afftar: 22 Март 2017 - 15:07

  • 0

#2497 Petukhov

Petukhov

    Альпари

  •  
  •  
  • 4 595 сообщений
  • Регистрация: 24 Авг 2012

Отправлено 22 Март 2017 - 15:20

Хочу пожаловаться на время исполнения ордеров: открытие, закрытие, модификация. Счет PRO.ECN

Скрины сделал за последние 3 дня работы. Ребят ну это никуда не годится. Разбирайтесь

 

58d267dd285f1_1703.png

 

Вот лог сервера по первому распоряжению с Вашего скрина:

2017.03.16 20:48:24.528    '5818374': market sell 0.12 EURGBP sl: 0.00000 tp: 0.00000
2017.03.16 20:48:24.606    '5818374': order #805942930, sell 0.12 EURGBP at 0.86874
 

Как видите, распоряжение Ваше исполнилось менее чем за одну десятую секунды. Второй ордер - то же самое. Дальше не проверял. А лог-файл терминала имеет такой грешок, да. На его время ориентироваться не стоит.


  • 0

С уважением, Петухов Александр
Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#2498 Afftar

Afftar

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 23 сообщений
  • Регистрация: 24 Ноя 2015

Отправлено 22 Март 2017 - 15:29

До 14.03 такого в логах замечено не было, всё в пределах 200-300 мсек


  • 0

#2499 Rann

Rann

    Бывший

  •  
  •  
  • 18 411 сообщений
  • Регистрация: 18 Май 2003

Отправлено 22 Март 2017 - 16:31

До 14.03 такого в логах замечено не было, всё в пределах 200-300 мсек

Либо терминал, либо сеть.

Проблема, что терминал получает отчет об исполнение с опозданием, появилась еще несколько лет назад, и с тех пор периодически фиксируются. В большинстве случаев на торговлю она не влияет, но чтобы убедиться в этом, нужно больше деталей. Логи терминала и сервера сильно рассинхронизированы.

Если бы вы включили в настройках торговли запись размеров проскальзываний в коментарии, то мы могли бы видеть размеры проскальзываний.


Сообщение отредактировал Rann: 22 Март 2017 - 16:32

  • 0

Раннев Дмитрий

AMTS Solutions

Мой блог


#2500 Afftar

Afftar

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 23 сообщений
  • Регистрация: 24 Ноя 2015

Отправлено 22 Март 2017 - 19:12

Rann, я вам про одно - вы мне про другое. При чем тут размер проскальзываний. Я говорю о времени обработки ордера. Вот с чего он по 13 секунд то должен открываться? VPS один и  и тот же уже года 2 наверное. Пинг до сервера всегда менее 10 ms

Прикрепленные файлы


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных