Перейти к содержимому


Фотография

Обсуждение Alpari Cashback


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 335

#321 evgeny_nsk

evgeny_nsk

    Я тут случайно

  •  
  •  
  • 9 сообщений
  • Регистрация: 06 Апр 2015

Отправлено 13 Январь 2017 - 16:26

Ау! Есть тут кто? Кто-нибудь ответит?


  • 0

#322 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 744 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 16 Январь 2017 - 12:31

Вопрос про баллы за торговлю.

В разделе "Мои бонусы" есть такая штука как коэффициент, который зависит от действующего статуса.

Статус обновляется раз в неделю, в воскресенье.

Если в течение недели баланс увеличился так, что статус станет выше, то коэффициент увеличится только с понедельника.

Почему в обратном случае - баланс уменьшился так, что статус станет ниже - коэффициент уменьшается сразу же, не дожидаясь понедельника?

Баланс рассчитывается каждый час. На основании баланса обновляется коэффициент - или повышается, или понижается.
В ночь с воскресения на понедельник, после очередного "контрольного" пересчета баланса и обновления статуса на следующую неделю, зачисляются баллы за прошедшую неделю, в соответствии с полученным коэффициентом.

Например:

В понедельник статус был "classic" с коэффициентом 1.00
В среду статус стал "gold" с коэффициентом 1.2
Баллы пересчитались, но еще не зачислены.

В ночь с воскресения на понедельник статус опять понизился до "classic" с коэффициентом 1.00
Баллы пересчитаны исходя из актуального коэффициента и зачислены.
 


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#323 Timmi-

Timmi-

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 24 сообщений
  • Регистрация: 29 Сен 2013

Отправлено 22 Апрель 2017 - 15:24

Почему мне запрещён обмен баллов на деньги?

***УДАЛЕНО***


  • 0

#324 Djesiks

Djesiks

    Альпари

  •  
  •  
  • 336 сообщений
  • Регистрация: 05 Янв 2017

Отправлено 22 Апрель 2017 - 15:59

Почему мне запрещён обмен баллов на деньги?

***УДАЛЕНО***

 

Исходя из правил программы лояльности п.10.11, Компания сохраняет за собой право ограничить возможность обмена баллов на реальные денежные средства клиентам, которые до подачи соответствующей заявки на обмен не пополняли свои торговые или лицевые счета.


  • 0

С уважением, Анастасия Петревич
Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#325 Timmi-

Timmi-

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 24 сообщений
  • Регистрация: 29 Сен 2013

Отправлено 22 Апрель 2017 - 16:12

Исходя из правил программы лояльности п.10.11, Компания сохраняет за собой право ограничить возможность обмена баллов на реальные денежные средства клиентам, которые до подачи соответствующей заявки на обмен не пополняли свои торговые или лицевые счета.

И на сколько я должен пополнить лицевой счёт?


  • 0

#326 VVVitaliy

VVVitaliy

    Прописавшийся

  •  
  •  
  • 188 сообщений
  • Регистрация: 14 Ноя 2014

Отправлено 22 Апрель 2017 - 23:37

Норм программа, после увеличения мною торгового капитал пролонгация происходит автоматически.


  • 0

#327 RuslanRF

RuslanRF

    Альпари

  •  
  •  
  • 1 725 сообщений
  • Регистрация: 13 Май 2013

Отправлено 24 Апрель 2017 - 10:36

И на сколько я должен пополнить лицевой счёт?

 

После детальной проверки, выяснили, что в вашей ситуации ограничение сработало ошибочно.

Сейчас обмен должен быть доступен. Проверьте, пожалуйста.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


  • 1

С уважением, Руслан
Альпари


#328 yastreb112

yastreb112

    Я тут случайно

  •  
  •  
  • 2 сообщений
  • Регистрация: 24 Апр 2017

Отправлено 26 Апрель 2017 - 20:29

Компенсация спреда
 
Не давно, начал пользоватся этой скидкой всерьез, и созрели вопросы и недопонимания!
Все счета мониторится на myfxbook
 
Скажем 
(счет №1) подключено 5% скидка
статус ЛК SILVER (1,05)
с 03.04.2017 по 09.04.2017
проторгованно 10,02 лотов
оплачено 623 руб (счет в руб)
 
(счет №1) подключено 5% скидка
статус ЛК GOLD (1,15)
с 17.04.2017 по 21.04.2017
проторгованно 21.74 лотов
оплачено 563 руб (счет в руб)
 
Это вообще как понять ?

  • 0

#329 Djesiks

Djesiks

    Альпари

  •  
  •  
  • 336 сообщений
  • Регистрация: 05 Янв 2017

Отправлено 27 Апрель 2017 - 10:20

 

Компенсация спреда
 
Не давно, начал пользоватся этой скидкой всерьез, и созрели вопросы и недопонимания!
Все счета мониторится на myfxbook
 
Скажем 
(счет №1) подключено 5% скидка
статус ЛК SILVER (1,05)
с 03.04.2017 по 09.04.2017
проторгованно 10,02 лотов
оплачено 623 руб (счет в руб)
 
(счет №1) подключено 5% скидка
статус ЛК GOLD (1,15)
с 17.04.2017 по 21.04.2017
проторгованно 21.74 лотов
оплачено 563 руб (счет в руб)
 
Это вообще как понять ?

 

 

Здравствуйте! Уточните , пожалуйста, номера кабинетов (можно в лс).


  • 0

С уважением, Анастасия Петревич
Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#330 yastreb112

yastreb112

    Я тут случайно

  •  
  •  
  • 2 сообщений
  • Регистрация: 24 Апр 2017

Отправлено 27 Апрель 2017 - 11:27

Здравствуйте! Уточните , пожалуйста, номера кабинетов (можно в лс).

 

Отправил в ЛС . Заранее спасибо!


  • 0

#331 StatuS2015

StatuS2015

    Продвинутый пользователь

  •  
  •  
  • 45 сообщений
  • Регистрация: 11 Янв 2015

Отправлено 29 Апрель 2017 - 18:21

Когда можно будет потратить бонусы на покупку другие вещей? Будете ли вводить новые фишки?


Сообщение отредактировал StatuS2015: 29 Апрель 2017 - 18:22

  • 0

#332 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 744 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 30 Апрель 2017 - 13:11

Когда можно будет потратить бонусы на покупку другие вещей? Будете ли вводить новые фишки?

Хотелось бы, чтобы альпы можно было потратить на что-то, связанное с услугами нашей комании. Пока информации о нововведениях нет, следите за новостями.


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#333 timlocate

timlocate

    Я тут случайно

  •  
  •  
  • 4 сообщений
  • Регистрация: 09 Фев 2009

Отправлено 11 Май 2017 - 21:06

Здравствуйте, а можно начислять компенсации не на торговый счёт, а допустим на лицевой. Ведь при участии в ваших конкурсах эта компенсация идёт в расчёт как поплнение и соответственно ломает рейтинг, правда?


  • 0

#334 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 744 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 12 Май 2017 - 11:18

Здравствуйте, а можно начислять компенсации не на торговый счёт, а допустим на лицевой. Ведь при участии в ваших конкурсах эта компенсация идёт в расчёт как поплнение и соответственно ломает рейтинг, правда?

Компенсация не должна считаться как пополнение и влиять на рейтинг. Мы, конечно, все проверим, и если действительно влияет, поправим. Так будет правильнее, нежели обходить возможную проблему добавлением нового источника начисления.


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#335 MG4

MG4

Отправлено 22 Май 2017 - 12:49

в Витрине скидок в ЛК

https://my.alpari.ru...back/discounts/

нет раздела Компенсация отрицательного свопа

это только у меня  так?


  • 0

"Тихо-тихо ползи, Улитка, по склону Фудзи, вверх, до самых высот" (с) Кобаяси Исса


#336 Djesiks

Djesiks

    Альпари

  •  
  •  
  • 336 сообщений
  • Регистрация: 05 Янв 2017

Отправлено 22 Май 2017 - 14:08

в Витрине скидок в ЛК

https://my.alpari.ru...back/discounts/

нет раздела Компенсация отрицательного свопа

это только у меня  так?

 

Сейчас эта скидка доступна для покупки только клиентам в статусе VIP.


  • 0

С уважением, Анастасия Петревич
Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных