Перейти к содержимому


Фотография

Обсуждение Alpari Cashback


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 326

#321 evgeny_nsk

evgeny_nsk

    Я тут случайно

  •  
  •  
  • 6 сообщений
  • Регистрация: 06 Апр 2015

Отправлено 13 Январь 2017 - 16:26

Ау! Есть тут кто? Кто-нибудь ответит?


  • 0

#322 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 642 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 16 Январь 2017 - 12:31

Вопрос про баллы за торговлю.

В разделе "Мои бонусы" есть такая штука как коэффициент, который зависит от действующего статуса.

Статус обновляется раз в неделю, в воскресенье.

Если в течение недели баланс увеличился так, что статус станет выше, то коэффициент увеличится только с понедельника.

Почему в обратном случае - баланс уменьшился так, что статус станет ниже - коэффициент уменьшается сразу же, не дожидаясь понедельника?

Баланс рассчитывается каждый час. На основании баланса обновляется коэффициент - или повышается, или понижается.
В ночь с воскресения на понедельник, после очередного "контрольного" пересчета баланса и обновления статуса на следующую неделю, зачисляются баллы за прошедшую неделю, в соответствии с полученным коэффициентом.

Например:

В понедельник статус был "classic" с коэффициентом 1.00
В среду статус стал "gold" с коэффициентом 1.2
Баллы пересчитались, но еще не зачислены.

В ночь с воскресения на понедельник статус опять понизился до "classic" с коэффициентом 1.00
Баллы пересчитаны исходя из актуального коэффициента и зачислены.
 


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#323 Timmi-

Timmi-

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 24 сообщений
  • Регистрация: 29 Сен 2013

Отправлено 22 Апрель 2017 - 15:24

Почему мне запрещён обмен баллов на деньги?

***УДАЛЕНО***


  • 0

#324 Djesiks

Djesiks

    Альпари

  •  
  •  
  • 224 сообщений
  • Регистрация: 05 Янв 2017

Отправлено 22 Апрель 2017 - 15:59

Почему мне запрещён обмен баллов на деньги?

***УДАЛЕНО***

 

Исходя из правил программы лояльности п.10.11, Компания сохраняет за собой право ограничить возможность обмена баллов на реальные денежные средства клиентам, которые до подачи соответствующей заявки на обмен не пополняли свои торговые или лицевые счета.


  • 0

С уважением, Анастасия Петревич
Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#325 Timmi-

Timmi-

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 24 сообщений
  • Регистрация: 29 Сен 2013

Отправлено 22 Апрель 2017 - 16:12

Исходя из правил программы лояльности п.10.11, Компания сохраняет за собой право ограничить возможность обмена баллов на реальные денежные средства клиентам, которые до подачи соответствующей заявки на обмен не пополняли свои торговые или лицевые счета.

И на сколько я должен пополнить лицевой счёт?


  • 0

#326 VVVitaliy

VVVitaliy

    Прописавшийся

  •  
  •  
  • 188 сообщений
  • Регистрация: 14 Ноя 2014

Отправлено 22 Апрель 2017 - 23:37

Норм программа, после увеличения мною торгового капитал пролонгация происходит автоматически.


  • 0

#327 RuslanRF

RuslanRF

    Альпари

  •  
  •  
  • 1 725 сообщений
  • Регистрация: 13 Май 2013

Отправлено 24 Апрель 2017 - 10:36

И на сколько я должен пополнить лицевой счёт?

 

После детальной проверки, выяснили, что в вашей ситуации ограничение сработало ошибочно.

Сейчас обмен должен быть доступен. Проверьте, пожалуйста.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


  • 1

С уважением, Руслан
Альпари





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных